2/10 â UngenĂŒgend
Giovanni P.
19. Aug. 2025
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Abbiamo soggiornato una settimana in questa struttura ma purtroppo la nostra esperienza non Ăš stata positiva. Lâhost non ci ha fornito un supporto adeguato:non si Ăš mai preoccupata di sapere se tutto procedeva bene e non ci ha dato informazioni chiare sulle regole locali, come ad esempio la gestione dei rifiuti.Per tre giorni, a causa di un problema comunale, siamo stati costretti a tenere la spazzatura in casa, senza ricevere alcuna soluzione.Solo successivamente abbiamo scoperto che,in situazioni analoghe,lâhost si era occupata del ritiro,ma non ce lo ha comunicato;anzi,ci ha criticati per non averle segnalato il problema.Anche la pulizia lasciava a desiderare:al nostro arrivo il forno conteneva residui di cibo dei precedenti ospiti e uno dei letti aveva un doga piegata che rendeva scomodo il riposo.Le dotazioni della cucina,in particolare pentolame e utensili, erano assolutamente insufficienti per sei persone,nonostante lâalloggio venga pubblicizzato per quel numero.Quando abbiamo fatto presente queste mancanze,lâhost ha minimizzato sostenendo che altri ospiti non avevano avuto difficoltĂ . Alle nostre osservazioni ha piĂč volte risposto che,essendo da sola, non riesce sempre a gestire tutto e che spesso i problemi derivano da azioni precedenti di altri ospiti.Questo atteggiamento non ci ha fatto sentire seguiti nĂ© tutelati.Lâimmobile non ha rispettato le aspettative di una locazione turistica e speriamo che queste osservazioni possano essere utili per futuri ospiti
Giovanni P.
Aufenthalt von 7 NĂ€chten im August 2025
