8/10 – Gut
Miguel Angel G.
9. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit und Lage
Verbesserungswürdig: Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Apartamento precioso-Agencia decepcionante
Fuimos en Semana Santa en familia, el apartamento muy cuco, con una situación magnífica, con una terrazita a pie de canal. El apartamento reformado que cumplía con nuestras espectativas.
Otro tema es la gestión de la Agencia, anuncio que luego tenía pequeñas discrepancias con lo que realmente era.
- anuncio. hay wifi (no lo había)
- anuncio. posibilidad de cobrar una pequeña fianza (sin posibilidad-500 € de fianza)
- anuncio. salida a las 11 de la mañana (a las 10,30)
A todo esto las llaves hay que ir a buscarlas y entregarlas a Roses (a unos 10 minutos en coche si no hay tráfico)
Toda esta información (que no estaba en el anuncio) nos llega unos días antes por whatsapp. En la agencia muestro mi malestar sobre todo por tener que ir a por las llaves y tener que volver a traerlas. Pienso que como responsables la Agencia es la que te debería enseñar el apartamento y verificar con nosotros que todo estuviera bien, tanto al entrar como al salir, sobre todo cuando hay una fianza por medio.
Al llegar nos encontramos un trozo de persiana de una habitación roto y sin ropa para el sofa cama, yo contraté para 5 personas con lo que una dormía en el sofa-cama, pues nada, les envio una foto de la persiana y les comento lo del sofa, y ninguna contestación.
A la semana les tuvimos que llamar para pedirles la devolución de la fianza.
En resumen lo dicho en el título, apartamento muy cuco que merece la pena, bien situado y tranquilo pero una mala experiencia con la agencia.
Miguel Angel G.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
