4/10 â Mangelhaft
Eva Maria P.
28. MĂ€rz 2025
Gut: Genauigkeit des Onlineauftritts
VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation und Lage
Weit unter der Erwartung
Unsere Buchung hatten wir Wochen vorher gemacht, man wusste also, dass wir kommen. Vor Ort war die Kommunikation erst recht freundlich und man gab uns das angeblich "beste Apartment" des Hauses. Wir schauten uns ein wenig um und stellte dabei fest: - Die Fernbedienung zur Klimaanlage fehlte - Es gab so gut wie keine AusrĂŒstung in der KĂŒche, also keine Pfanne (nur zwei uralte Töpfe), kaum GlĂ€ser, nur eine kleine Tasse und einen einzigen Becher, kein Sieb, kein schafes Messer, keine SchĂŒsseln, keine tiefen Teller, kaum Besteck usw.- keine Nachttischlampen und von den anderen Lampen war rund die HĂ€lfte kaputt- die Dusche war uralt und nahezu verrottet - beim Gasherd (schmutziges Zweiflammen-Modell) kam brennendes Gas seitlich raus - fleckige Matratzen Man kann gar alles aufzĂ€hlen, was fehlte bzw. kaputt o. dreckig war. Als wir es wagten, leise Kritik zu Ă€uĂern, wurde es skurril. Die gar nicht dort arbeitende Frau des eigentlichen Mitarbeiters fing einen ĂŒblen Streit mit uns an und wollte, dass wir gehen. Und das hĂ€tten wir sogar getan, wenn sie uns unser Geld zurĂŒck gegeben hĂ€tte. Tat sie aber auch nicht...Widerwillig blieben wir eine Nacht und machten am nĂ€chsten Tag den EigentĂŒmer aus, der im Stadtzentrum noch das Restaurant TĂĄtĂĄ nebst Dach-Apartment betreibt. Umgehend bot er uns das freie Apartment an und lud uns zu einer Gratis-Ăbernachtung ein. So geht Krisen-Management. Das Apartment war ĂŒbrigens deutlich besser ausgerĂŒstet, wir haben uns sehr wohl gefĂŒhlt.
Eva Maria P.
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Februar 2025
