2/10 – Ungenügend
Arnt V.
8. Mai 2022
Gut: Sauberkeit und Check-in
Verbesserungswürdig: Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Leider nicht wie zugesichert und beschrieben
Leider hatte ich während des Aufenthaltes oder danach keine weitere Antwort zum nicht verfügbaren Pool erhalten. Aktuell wurde ich erneut aufgefordert eine Bewertung auf Fewo.de abzugeben - das habe ich bisher ohne Klärung der Probleme mit der Ferienunterkunft nicht gemacht. Auch auf meinem Hinweis zu den Bauarbeiten im angebotenen Chat habe ich keine Rückmeldung erhalten.
Wir hatten andere - wesentlich günstigere - Objekte ebenfalls in der Auswahl - am Ende ist die Entscheidung wegen des verbindlichen Hinweises auf den beheizten Pool gefallen.
Es gab k e i n e n Hinweis in der Anzeige von FEWO darauf das der Pool nicht verfügbar war.
Neben dieser Unannehmlichkeit, war die Wohnung extrem ausgekühlt, sehr sehr kalt - insbesondere in der ersten Nacht - und nur kurz "vorgeheizt". Im Bad war auch keine Heizung verfügbar – und daher unangenehm kalt, da die Zentralheizung (übrigens eine zugesicherte Ausstattungseigenschaft im Inserat (Angebot) nicht angeschaltet war. Ein Zuheizung war ausschließlich über die beiden Klimaanlage in der Wohnung möglich.
Darüber hinaus wurden wir 3x morgens durch Bauarbeiten (Klopfen - Hämmern - Bohren) geweckt - ein Hinweis auf Bau- oder Renovierungsarbeiten in der Anlage waren ebenfalls im Inserat auf Fewo.de nicht angegeben. Auch im Zugang und auf dem Weg zum Pool sowie am Pool war keine wirklich Urlaubsstimmung möglich, da die Materialien und gestrichene Tische an 2 Tagen im Poolbereich standen.
Ein WIFI war ebenfalls in der Anzeige angeboten aber nicht verfügbar - zumindest kein Hinweis darauf zu entdecken...
Auf Fewo.de war die Wohnung o h n e Einschränkung und m i t beheiztem Pool beschrieben.
Arnt V.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2022
