2/10 – Ungenügend
Bernard M.
10. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Check-in und Lage
Verbesserungswürdig: Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
L'appartement en lui-même serait assez pratique, propre et bien situé, au départ d'une ligne de bus qui permet de rejoindre facilement le centre ville tout en laissant la voiture dans la rue, où l'on peut stationner gratuitement. La jeune femme qui nous a accueillis était très aimable mais quand nous lui avons fait constater que la plupart des lampes ne fonctionnaient pas bien (faux-contacts permanents) et qu'il y avait une odeur épouvantable dans la salle de bains, elle nous a dit qu'elle l'avait "signalé à l'équipe de nettoyage » et avait l'air sincèrement désolée. Nous avons constaté que l'équipement de l'appartement était indigent : 3 fourchettes et assiettes pour 5 personnes, une minuscule machine à café, pratiquement aucun ustensile de cuisine pour préparer ne serait-ce qu’un casse-croûte... La puanteur dans la salle de bains, sans doute causée par des problèmes de de tuyauterie, n'a jamais disparu.Nous avons signalé tout cela par écrit au gestionnaire qui nous a promis de "revenir vers nous très vite", mais nous n'avons jamais eu de réponse à notre réclamation et à notre demande écrite d’un geste commercial malgré plusieurs appels téléphoniques où nous sommes tombés sur un répondeur. Cette désinvolture est tout à fait choquante et nous prévenons les personnes éventuellement intéressées par ce logement qu'ils devront sans doute s'attendre à des surprises.
Bernard M.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025
