2/10 – Ungenügend
Gina K.
21. Sept. 2023
Verbesserungswürdig: Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Unmögliches Apartment!
Fabrizio Deiana wirbt im Inserat offensichtlich mit Bildern und Angaben, die nicht der Unterkunft, die in keiner Weise dem heutigen Standard entspricht. Es war keinerlei Kommunikation möglich, weil der Vermieter kein Englisch kann. Die Angabe zum Apartment waren fehlerhaft. Wir irrten über eine Stunde herum, um dann offensichtlich in einem Apartment untergebracht zu werden, dass nicht dem Angebot entsprach. Wir sollten eine Kaution von 200,--€ zahlen, die nicht angekündigt war. Matteo, der sich nur durch den Goggle-Übersetzer verständlich machen konnte, hat aber nach Protest darauf verzichtet. Das Apartment liegt unmittelbar an der Straße und der Nachbar, der ständig dort wohnen muss, hat drei Hunde, die jede Nacht gebellt haben. So etwas kann man nicht als Urlaubsquartier anbieten. Der Name der Anlage ist "La Tartaruga" in der Via di la Tanca (Rezeption). Die Angabe "Nibareddu" ist falsch. Außerdem hatten wir PTA 103 gebucht, bekamen aber Nr. 19. Die Wohnung hatte diverse Mängel: Türen waren blockiert, der Hausmeister setzte Scheiben ein, sodass man wenigstens einige Türen (z.B. Bad) schließen konnte. Bei 4 Lampen waren die Glühlampen kaputt. In der Küche konnte der Herd nicht benutzt werden, die Abzugshaube war ebenfalls defekt. Der Kühlschrank hatte keine Klappe für Butter und Käse und war verrostet. Mit einer Mikrowelle versucht man, den defekten Herd zu ersetzen, allerdings fehlt so eine Arbeitsfläche.Die Küchenausstattung ist überaus dürftig.
Usw., usw.
Gina K.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2023
