4/10 – Schlecht
Thomas T.
11. Nov. 2021
Gut: Check-in und Lage
Verbesserungswürdig: Kommunikation
Stadt-Appartment an guter Lage
Das Appartment war ganz süss und hatte eine eigene Dachterasse. Die Wohnung war leider deutlich mehr "zugemöbelt", als man aufgrund der Fotos erwarten konnte. Der riesige Esstisch nahm die Hälfte des gesamten Raumes ein, die beiden stirnseitigen "Verlängerung" können aber nicht benutzt werden, das sie vermutlich abbrechen, wenn man sich darauf abstützt.
Die Kommunikation mit dem Vermieter war sehr schwierig und unbefriedigend. Beim Check-in hat sich der Vermieter nicht die Mühe gemacht uns z.B. mitzuteilen, wir dürfen ja nicht gleichzeitig die Waschmaschine und die Klimaanlage benutzen.
Wir erhielten eine Handynummer, die für den Check-in auch hervorragend funktioniert hat.
Als es am 2. Tag einen Stromausfall gab, hat der Vermieter auf unzählige Anrufe und SMS während 1 1/2 Std. nicht reagiert. Erst als wir es über die FeWo-Seite gemeldet haben, stand eine halbe Stunde später eine Frau vor der Türe und zeigte uns im Aussenbereich den Hauptsicherrungskasten.
Als wir uns am Vorabend der Abreise über Handy und FeWo-Seite über das Check-Out-Vorgehen abgleichen wollten, erhielten wir keine Antwort. Am Abreisetag haben wir es wieder mehrfach probiert - keine Antwort.
Irgendwann haben wir dem Vermieter per SMS geschrieben, dass die Schlüssel auf dem Esstisch sind und wir die Kommunikation in höchstem Masse unprofessionell fanden.
Darauf kam dann nur eine arrogante Antwort, er verstehe uns gar nicht, er sei doch immer erreichbar gewesen und habe uns immer geholfen (blablabla).
Diese Location wird nach meinem Empfingen wirklich nur aus Geld-verdien-Gründen vermietet und man versucht alles, damit man ja keine Arbeit damit hat. Es sind auch so Kleinigkeiten, dass gerade mal zwei Rollen WC-Papier vorhanden war oder nur noch 15 gr. Zucker (in der Hoffnung, der Gast kauft wieder ein Kilo und lässt de Rest da)
Scilla ist ein sehr schönes Städtchen. Falls wir aber nochmals nach Scilla gehen, werden wir uns mit Sicherheit ein anderes Appartment suchen
Thomas T.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2021
