Playa del Carmen: Hotels

Everything was fine forme. Very clean and beautiful place. I was warned after my booking was completed that it will get loud there due to the near night clubs. I accepted that. But I was still suprised how loud it really was. Sometimes the windows started to vibrate. Not a big problem for me but maybe for others.

Sehr schönes Appartementanlage, die Appartements sind geräumig, gut ausgestattet und sehr sauber. Das Personal sehr freundlich. Die Lage ist bestens aber trotzdem ruhig. Ganz besonders schön die die Penthousesuite mit eigener Dachterrasse, Jarcuzzi, Liegen, Sitzecke. Klasse!! Das Frühstücksrestaurant nebenan mit super leckerem a la carte Frühstück. Alles in allem sehr zu empfehlen.

Sehr gut ausgestattete Wohnung, 2 Minuten bis zum Strand, gute Frühstücksangebote in Restaurants

Disappointing stay = most of the bedrooms are without the window and its not stated in the descriptions on the webiste, all the flats are very dark, the light must be on all the time. = there was a huge leak in our room, with water dripping on the table and floor. It destroyed many of our items and documents - my iPad got wet, and only thanks to the leather case it was saved. But the case itself got totally ruined, same as our medical insurance documents, our books and magazines. The reception didn’t really care, we had to wait for more than an hour for someone to come and inspect the room, we wasted another hour to move to another room, there was no upgrade or any form of compensating for the damages and half day wasted, and my iPad case was of course not replaced or reimbursed. Not really what you would expect from a good customer service = good points: breakfast decent, nothing special but ok, good location

Sehr schönes und großes Apartment in guter Lage (nicht mitten im Touristen-Chaos, aber dennoch zentral). Gutes Frühstück mit frischen Waffeln, aber sehr geringer Auswahl - z.B gab es kein Brot und warme Speisen (wie etwa Eiergerichte) nur gegen Aufpreis!!

Ich kann das Hotel/Apartment wärmstens weiterempfehlen! Die Mitarbeiter sind sehr nett! Zule &Victor waren für uns verantwortlich und sie haben wirklich ihr bestes gegeben! Das Hotel ist ca 10 min vom Strand entfernt (oben auf dem Pool sieht man das Meer) und liegt in einer ruhigen Wohn/Hotelgegend. Vorsicht: Fall ihr Frühstück mitbucht, müsst ihr dafür in ein anderes Hotel gehen, was ebenfalls ca. 10 min entfernt liegt, haben das einmal gemacht aber die Auswahl war nicjt so berrauschend deswegen sind wir da nicht mehr hin. In der Gegend ums Hotelito gibt es aber verschiedenste Essensmöglichkeiten. Zimmer waren TOP, nur das die Stäbe von den Fenstern sich morgens erhitzen , sobald die Sonne aufgeht und so dann alles knackst und knirscht war nervig.

Aufgrund seiner Lage und Größe zu empfehlen. Es liegt direkt im Zentrum, gleich in der Nähe ist die Einkaufsstraße und für die Nacht auch einige Discotheken. Gleichzeitig ist es auch am Strand. Zwar ist dieser Strandabschnitt der Fischerhafen und vielleicht nicht ganz so schön wie andere Strände in Playa del Carmen, aber man hat seine Strandliegen und der Service (Getränke und Essen) ist i.O. Die Zimmer sind alle mit einer kleinen Küche eingerichtet, man könnte auch kochen. Sollte einen der Strand nicht zusagen so braucht man nur einige Schritte gehen, dann findet man seinen Strand. Die Diskotheken stören nachts nicht, obwohl das Hotel sehr nahe dran ist. Bei geschlossenen Fenstern ist die Musik nicht zu hören.

Our room was not available for the full stay. When we arrived late at night we had the option to go to another Koox Hotel in Playa del Carmen. Unfortunately we had to pay extra to stay in Koox Banana - which is located directly on 5. Ave, but is a hotel and offers no kitchen as we booked in koox condo. The payment for this "upgrade" did not pay off, since the room at koox banana is an inferior room compared to the ones in koox condo: older, smaller and less comfy bed. Only the location was better. After three nights we were able to move back to the room we initially had booked.