2/10 – Ungenügend
Gen
27. Feb. 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Airbnb situé dans un endroit louche. Quand je suis arrivée, je ne trouvais pas l’endroit. Il y avait une petite affiche dans la fenêtre écrit « Airbnb » avec une photo de chien de garde en-dessous. J’ai appelé au numéro qu’il y avait sur expédia et j’ai laissé un message. Un homme est sorti alors j’ai ouvert la porte. Dans le hall d’entrée ça sentait le cannabis. Il y avait des paires de chaussures devant la porte intérieure. Un autre homme est sorti et je lui ai demandé si c’était bien ici l’endroit à louer. Il ne savait pas trop alors il est allé chercher la gérante. Celle-ci est venue à ma rencontre à l’extérieur et ne semblait pas savoir que je venais pour une nuit (avec mon conjoint et nos 4 enfants). Elle m’a demandé si j’avais loué pour le mois… Elle m’a demandé d’attendre pendant qu’elle allait communiquer avec le propriétaire. J’ai attendu au moins 10 minutes dehors. Elle est revenue en me disant que si j’étais prête à attendre que le ménage soit fait. Il était 16:30 alors que le checkin était à16h. Je lui ai dit que je ne trouvais pas l’endroit sécuritaire car il y avait beaucoup de va-et-vient de gens louches et que contrairement à ce qui était annoncé, il n’y avait pas de piscine. Celle-ci était quand même gentille et m’a référé à un autre hôtel. J’ai écrit un message au propriétaire pour avoir un remboursement. Il m’a répondu le lendemain me disant que j’étais partie car il n’y avait pas de piscine. Je n’avais pas un bon feeling face à cet endroit.
Gen
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
