2/10 – Ungenügend
Thomas J., Hochdorf
5. März 2020
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in und Genauigkeit des Onlineauftritts
So was schlechtes habe ich noch nie gemietet. Preis viel zu hoch, Leistung sehr schlecht. Der halbe
Schon der erste Eindruck war extrem schlecht: Gartentor hat geklemmt und konnte nur mit sehr grosser Mühe geöffnet werden. Der Vorplatz des Hauses war mit Blättern und Schmutz übersät ( wurde im Vorfeld nicht gereinigt). Es war niemand anwesend, der Schlussel lag im Haus auf dem Tisch. Die Sauberkeit des Hauses lies zu wünschen übrig. Meine Freundin hat eine Woche gereinigt bis das Haus einigermassen bewohnbar war.
Im übrigen war das Haus nicht abschliessbar, weil das Schloss zu der einen Eingangstür zum Wohnraum nicht funktionierte.
Die Klimaanlage im linken Schlafzimmer funktioniert katastrophal. Die Anlage bläst nicht gleichmässig, mal Stark, mal schwach. Man kann kaum schlafen.
Auch sind die Matratzen in beiden Schlafzimmern zu beanstanden. Hier wurde die absolut billigste Ware eingesetzt. Die Stahlfedern werden durch den Überzug in den Körper gerammt. Inakzeptabel !
Auch die eine Dusche ist unbrauchbar. 75% des Wassers läuft aus dem Schlauch, bevor es die Brause erreicht. Zudem stinkt es ab und zu erbärmlich im Badezimmer. Wahrscheinlich kommt der Gestank von der Kanalisation weil ein Siphon fehlt.
Das Pool konnten wir während der 34 Tage fünf Mal benützen. Das Wasser war teilweise stark verschmutzt oder war sehr trübe. Über mehrere Tage war das Pool nur halb voll, weil die Umwälzpumpe nicht funktionierte.
Auch hatten wir einen ganzen Tag kein Strom, weil angeblich der Verwalter die Stromrechnung nicht bezahlt hatte. Wir mussten Nahrungsmittel wegschmeissen, weil diese im Tiefkühlfach aufgetaut waren.
Zwei Mal hatten wir auch kein Wasser im Haus. Grund: unbekannt.
Zum guten Schluss wurde uns eine sehr stark überhöhte Stromrechnung präsentiert. Ich habe vor Reisebeginn eine Akontozahlung gemacht und war der Meinung, das Strom und Wasserverbrauch an dieser Anzahlung in Abzug gebracht werden. Dieser Betrag wurde von uns in Bar verlangt. Ja, der Verwalter hat uns sogar mit der Polizei gedroht.
Wir hatten uns so auf die Ferien gefreut. Man hat es aber verstanden, uns die schlimmsten Tage des Jahres zu bescheren.
Nein danke. nie mehr in meinem Leben.
