6/10 – Okay
Björn H.
14. Apr. 2024
Gut: Check-in
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Lage
Sauberkeit ließ zu wünschen übrig
Das Haus liegt in zweiter Reihe das nur durch eine sehr schmale Zufahrt zu erreichen ist. Diese ist schon sehr eng, so das man die Außenspiegel am Auto besser einklappt um ein paar Zentimeter mehr Platz zu bekommen.
Die Raumaufteilung und Einrichtung war wie beschrieben. Allerdings schien es so, das wir nach der Sommerpause die ersten Gäste waren und es wurde schon länger nicht mehr sauber gemacht. Dementsprechen hatten die Spinnen unter den Heizkörpern und anderen Stellen im Haus ihre Überreste hinterlassen. Nach einem kleinen Funktionstest der elektrischen Geräte mussten wir leider feststellen, dass der Fernseher im Elternschlafzimmer nicht funktionierte und die Fernbedienung nicht aufzufinden war.
So hatten wir uns den Einzug ins Haus eigentlich nicht vorgestellt, weshalb wir eine Email an Favorent mit den oben geschilderten Problemen schrieben, inklusive Fotos der nicht sauberen Räume. Direkt im Anschluss haben wir die Wohnung einmal komplett durchgesaugt.
Am nächsten Tag bekamen wir tatsächlich per Mail eine Bearbeitungsnummer. Seit dem nichts mehr gehört und das ist jetzt 4 Wochen her. Wahrscheinlich muss ich wieder anrufen um eine Auskunft zu bekommen und die Sache nochmal anzustoßen.
Ansonsten war der Urlaub sehr schön und Kellenhusen ist immer eine Reise wert, aber wahrscheinlich nicht mehr über die Firma Favorent.
Schade eigentlich, denn die Abwicklung und Kommunikation im Vorfeld war bis zum Einzug ins Haus hervorragend.
Björn H.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
