6/10 – Okay
Judith R.
19. Juni 2022
Gut: Sauberkeit, Check-in und Lage
Verbesserungswürdig: Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Reklamtion
Ich habe mit meiner Schwester zusammen eine Wohnung mit 2 Schlafzimmern gebucht, da wir auch in getrennten Schlafzimmern schlafen wollten. Bei Ankunft mussten wir feststellen, dass lediglich das DB bezogen war. Das 2. Zimmer (?), dass nicht einmal der Größe einer Gefängniszelle (7 qm 1 Person) entsprach, sollte wohl besser eine Abstellkammer sein (für Waschmasch. , die Dinge die das Bad auch nicht schöner machen ( Bügelbrett, Staubsauger etc. u. evtl. Vorräte wie Getränke) , Die Betten hatten keinen Lattenrost, schlechte Matratzen, keine Möglichkeit Reisegepäck unterzubringen, keine Tischlampe, man konnte sich im Raum gar nicht bewegen. Wenn man eine Wohnung mit 5 Schlafplätzen vermietet, muss man doch wohl davon ausgehen, dass dies auch 5 Erwachsene sein können. Meine telef. Reklamation bei Herrn Schell bezügl. des Bettzeugs mit der Bitte wenigstens noch ein Laken zur Verfügung zu stellen, wurde abgeschmettert: "Ich bin hier alleine, Sie können das Laken gerne abholen" (meine Anmerkung, dass wir bereits 6,5 Std. Fahrt hinter uns haben, wurde ignoriert). Auf meine Anmerkung, dass man das Laken ja evtl. vorbeibringen könnte, hieß es: "Ich habe um 21 Uhr Feierabend und fahre dann nach Hause. " Ein toller Service ! Auch am nächsten Morgen sah meine keine Notwendigkeit uns als Kunden zufrieden zu stellen. Wir holten das Laken dann ab. - Weiterhin möchte ich bemerken, dass 2 Rollos fehlten (gemeldet nach Anreise). Auch hier hielt man es nicht für nötig evtl. einen Service vorbeizuschicken der dies beheben würde. - In der gesamten Wohnung gab es einen einzigen, ca. 120 m breiten Kleiderschank (für 5 Pers. ?), kein einziges Schränkchen im Wohnzimmer, einen Wohnzimmertisch von ca. 1 m Durchmesser. Ein Teil des Küchenzubehörs befand sich auf den Oberschränken (ohne Leiter nicht zu erreichen), kein Platz für irgendwelche Lebensmittel. - Der Sichtschutz in der Wohnung war ein Witz. Es befinden sich schwarze Rollos vor den Fenstern, die dann bei Benutzung zur totalen Verdunkelung (z.B. Bad und Schlafzimmer führen). Warum sich im Schlafzimmer ein Fenster zum Wohnzimmer befindet, mag zwar ein Geck sein, sollte jedoch einen Vorhang oder Lamellen beinhalten, um einen Sichtschutz vom Wohnzimmer aus zu ermöglichen. - Von einer liebevoll eingerichteten Wohnung kann hier meines Erachtens nicht die Rede sein. Wahrscheinlich hat der Eigentümer hier auch nie gewohnt. Weiterempfehlen kann ich diese Wohnung und Ihre Agentur leider nicht.
MfG Judith Rehmann
Judith R.
Aufenthalt von 9 Nächten im Mai 2022
