2/10 – Ungenügend
Ludmila L.
17. Sept. 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Grosse arnaque
Attention, ne vous faites pas avoir par les images et tous les sois disons avantages.
Grosse arnaque !!! Nous avons réservé pour un week-end. Et nous avons vécu le pire séjour de notre vie, à cause de cette annonce frauduleuse.
Cette propriétaire est juste une personne manipulatrice, sans scrupule qui prend l’argent des gens sans aucun état de conscience.
Après la réservation, j’ai vu tous les commentaires négatifs sur cet appartement. ( évidemment les commentaires sont apparus seulement une fois après avoir réservé)
J’ai pris contacte avec la propriétaire, le jour même, donc 2 jours avant mon départ, afin de de m’assurer sur les avis négatifs des gens. Et elle me garantie que l’appartement sera nettoyé, mis à disposition avec tout le nécessaire pour y séjourner.
Donc j’ai maintenu la réservation. Et me dit encore, qu’il ne faut pas uniquement se fier à ce que les gens disent, qu’il n’y avait pas que du négatif.
Pour faire court; manque d’hygiène, draps salles, manque d’eau chaude, douche bouchée, salle de bain mal éclairée…
Et lorsqu’on l’appelle, elle ne répond pas et cherche toujours des excuses. En vous laissons poireauter. Nous avons passé une journée complète, à chercher des solutions restées sans réponses.
Nous quittons l’appartement le jour après l’arrivée. Pour se loger ailleurs.
Nous avons pris contact avec le service client, suite aux informations reçu.Elle censé nous indemniser et faire le remboursement des 2nuits. Toujours sans nouvelle.
Ludmila L.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
