2/10 – Ungenügend
Holger W.
22. Nov. 2019
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
ACHTUNG ! So schlecht das wir wieder abgereist sind. Nicht zu empfehlen !
Wir haben kurzfristig das Objekt Ende September über " FeWo Direkt" und sofort bezahlt. Die lage und das wunderschön dargestellte Haus hat für uns den relativ hohen Preis gerechtfertigt. Als wir dort ankamen waren wir über den Zustand des Anwesen sehr erschrocken. Der gesamte Außenbereich war, bis auf den Pool, stark verwittert und dreckig, der Grill unbrauchbar, die Aussenmöbel beschädigt und die Auflagen hierzu schlichtweg vergammelt und verschimmelt. Auf den Bilder dargestellte Möbel waren erst garnicht vorhanden. Der gesamte Innenbereich war stark verschmutzt, das Sofa stockig mit Essenreste, Haaren und undefinierbaren Flecken versehen. Die hauseigene Klimaanlage war defekt und das aufgestellte Ersatzgerät ebenfalls außer Funktion. Die Betten waren zwar frischbezogen aber darunter mit Haaren und Flecken von diversen Körperflüssigkeiten übersäht. Die Küche war anscheinend vor Monaten das letzte Mal gereinigt und im Bad kam zum Schmutz noch Schimmel hinzu. Im gesamtem Haus war ein eigenartiger Geruch vorhanden.
Das Haus ist so unbewohnbar und entsprach keinesfalls den Bildern im Angebot.
Dem ganzem die Krone aufgesetzt hat die Aussage der Mitarbeiterin vor Ort, das es kein Wasser im Haus gibt, was aber im Laufe des Abends noch in Ordnung gebracht werden sollte. Etwas später bekam ich eine SMS das das Problem an dem Tag nicht mehr, aber in den nächsten Tagen gelöst werden sollte.
Ich habe dann umgehend mit der Firma Interhome Verbindung aufgenommen und zu Verstehen gegeben das ich das Haus so nicht übernehmen kann.
Mir konnte auch nicht zugesagt werden das es am gleichen Tag in Ordnung gebracht werden kann. Ich wurde auf die nächsten Tage vertröstet. Nach meiner Einschätzung hätte man Minimum eine Woche gebraucht.
Nach mehrmaligem Schriftverkehr mit Interhome wurde mir letztendlich mitgeteilt das ich keinen Anspruch auf Rückzahlung habe.
Die Unterlagen sind jetzt bei meinem Rechtsanwalt und ich werde klagen.
Also wer Geld zu verschenken hat kann hier buchen, wer nicht und einen schönen Urlaub verbringen will sollte hier Abstand nehmen.
