2/10 – Ungenügend
Association A.
18. Apr. 2024
Verbesserungswürdig: Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
A fuir !!!
Nous avions réservé et payé la location de la maison 5 mois 1/2 à l'avance pour une mission scientifique financé par la DEAL de Guadeloupe. Le bon déroulement de la mission nécessitait que nous soyons réunis. Or la propriétaire a loué la maison au même moment et nous a informé à l'arrivée que nous n'aurions la maison que 2 nuits soit la moitié du séjour prévu ! Elle nous a relogé dans plusieurs logements différents ( dont Grand-Bourg et le bourg de Saint -Louis) . Sans excuse et sans aucun dédomagement. En demandant 1 sac poubelle supplémentaire ( il n'y a en a pas dans l'appartement de Grand Bourg) nous avons reçu insultes et injures de la propriétaire. Notre arrivée était prévue pour 9 h nous n'avons pu occuper les lieux qu'à 13 h . Notre départ était prévu à 13 la propriétaire a exigé que nous quittions les lieux à 9 h !! Ce que nous n'avons évidemment pas fait. Nous avons reçu des menaces jusqu'au lendemain de notre départ. Le dernier jour la propriétaire qui habite à coté a mis de la musique à fond depuis tôt le matin. Nous avons reçu une facture supplémentaire de 360 euros à régler à l'entreprise de son mari pour un vacancier de plus qui n'a dormi qu'une nuit. Et alors que la maison est prévue pour 12 vacanciers. Nous avons été accusés de malhonnêteté par la propriétaire et avons reçu des injures. Nous avons toutes les preuves à l'appui et envisageons un recours en justice.
Association A.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
