2/10 – Ungenügend
Ines W.
11. Nov. 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Einfach unfassbar!
Angepriesen wurde das Appartment als eines, dass "keine Wünsche offen" ließe und dass man "den gleichen Komfort wie zu Hause oder gar noch besser" erwarten könne - einfach unverschämt!
Wir benötigten nur einen Ort, an dem wir für drei Tage familiär beisammen sein konnten. Die Fotos versprachen (wenn man auch über die Farbgebung streiten könnte) helle, freundliche und saubere Räume. Doch uns erwartete das Gegenteil: Zugang hat man über eine Art Kellertreppe ins Souterrain. Der Aufenthaltsraum dahinter erinnerte an eine alte Bar, abgewohnt und heruntergekommen, die Möbel hatten ihre besten Jahre längst erlebt, Schrammen überall, auch an den Wänden, ein muffiger Geruch, der von Duftstäbchen überdeckt werden sollte. Auch sicherheitstechnisch ist dieses Appartement ein Desaster: Die Elektrik war uralt, ein Lichtschalter war so zerstört, dass er quasi eingedrückt war und man Angst hatte, beim Schalten an ein Kabel zu kommen. Im Bad hatte das Deckenlicht keinen Lampenschirm, nirgends Rauchmelder, eine alte Holztreppe führt nach oben, abgetrennt von Einfachverglasung. Als wir den Kindersitz zur Seite heben wollten, hatten wir den Sitz in der Hand. Gut, dass kein Kleinkind dabei war.
Die Betten wirkten nicht einladend, teilweise offensichtlich schmutzig, den Rest möchte ich nicht wissen. Man traute sich nicht, die Fenster zu öffnen, da dann gefühlt von der Straße jeder einsteigen konnte.
Schimmel in der Dusche, die Möbel gefühlt vom Sperrmüll, Farbe blätterte von der Decke...
Ines W.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
