Richtlinie zum Zugang zur Unterkunft

Expedia setzt sich dafür ein, die Zahl der Urlauber zu reduzieren, die ohne die für den Check-in erforderlichen Informationen in den Unterkünften ankommen.

Richtlinienanforderungen

Mindestens 72 Stunden vor dem Check-in der Urlauber müssen die vollständigen Zugangsinformationen für die Unterkunft weitergeben werden oder die Urlauber müssen zumindest darüber informiert werden, wann und wie sie die Anweisungen erhalten. Die Anweisungen kannst du folgendermaßen bereitstellen:

  • Hinzufügen von Zugangsinformationen für die Unterkunft zum Begrüßungsleitfaden
  • Hinzufügen von Zugangsinformationen für die Unterkunft über den Buchungsassistenten
  • Direkte E-Mail oder Nachricht an die Urlauber

Richtlinieneinhaltung

Wenn du gegen diese Richtlinie verstößt und Urlauber stranden, weil sie keinen Zutritt zur Unterkunft haben, musst du unter Umständen den gesamten Betrag für den Aufenthalt erstatten. Verstöße können auch zur Entfernung von unserer Plattform führen.