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4/10 – Mangelhaft
Ann V.
9. Okt. 2024
Das Haus sah auf dem Foto sehr vielversprechend aus. Vor unserer Buchung hatten ...
Das Haus sah auf dem Foto sehr vielversprechend aus. Vor unserer Buchung hatten wir gefragt, ob wir mit 3 Hunden übernachten könnten und ob der Garten komplett eingezäunt und für kleine Hunde gesperrt sei (so dass diese nicht durchkommen könnten). Bei der Ankunft stellte sich heraus, dass es überhaupt nichts war! Das an einer stark befahrenen Hauptstraße gelegene Haus mit Garten war nicht abgesperrt, sodass Hunde von der Terrasse und dem Garten aus auf die Hauptstraße gelangen konnten. Auch der Garten musste offenbar mit den beiden anderen Häusern links und rechts geteilt werden, was bei der Anmietung des Hauses nicht erwähnt wird. Die Wochenendgäste der anderen Häuser hatten auch 2 Hunde und 4 Kinder... daher war es nicht möglich, Ihre Hunde oder Kinder ungestört im Garten spielen zu lassen. Es ist auch nicht verantwortlich, 4 Kinder von Fremden mit unbekannten Hunden zusammen in einem Garten zu lassen. Das ist also das erste und größte Ärgernis (unsere Unzufriedenheit wurde auch sofort dem Manager gemeldet) Toiletten (die Sas) im Erdgeschoss und im ersten Stock liefen durchgehend, wir haben immer den Wasserhahn zugedreht, wir haben das auch sofort gemeldet, aber man konnte nichts dagegen tun, da Wochenende war. Wasser und Strom werden danach berechnet? Wie viele ? Nasse Fingerarbeit? Wir können dies nicht selbst überprüfen, da die Zähler verschlossen und für den Mieter nicht sichtbar sind. Ich hätte das gerne gesehen... damit die Sache offen und ehrlich geklärt werden kann. Aber nicht jetzt. Außerdem kam es aufgrund der schlechten Leistung zu einem zusätzlichen Wasserverbrauch. In der Küche gab es keinen Flaschenöffner, oft gab es beim ersten Ankommen einen neuen Beutel mit Spülbürste, Spülmittel oder Schwamm oder einen extra Müllbeutel, aber das war nicht der Fall. Keine der Toiletten hatte Toilettenpapier! Glücklicherweise hatten wir unsere eigenen Vorkehrungen getroffen, aber das ist trotzdem nicht schön. Rückerstattungsgarantie oder Detail der Verbrauchsberechnungen? Noch nicht gesehen, noch nicht passiert... unsere Kontonummer ist Belvilla also bekannt. Wir haben seit 3 Jahren in Folge ein Haus über Belvilla gemietet