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Fragen: Phishing-Attacken
Antworten: Als Phishing werden Versuche von Betrügern bezeichnet, an sensible Daten wie Passwörter und Benutzernamen zu gelangen. Dabei werden in der Regel gefälschte E-Mails verschickt, die von einem realen Unternehmen oder Anbieter zu stammen scheinen, zum Beispiel von Ihrer Bank oder Ihrem E-Mail-Anbieter. In diesen E-Mails werden Sie dann aufgefordert, Ihre Zugangsdaten zu aktualisieren oder zu bestätigen, indem Sie auf einen Link klicken. Dieser Link führt auf eine gefälschte Website, die der echten täuschend ähnlich sieht. Wenn Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort auf dieser gefälschten Seite eingeben, werden Ihre Daten erfasst und verwendet, um sich in betrügerischer Absicht bei Ihrem Account anzumelden.

Inwiefern betrifft Phishing Vermieter von Ferienunterkünften und deren Gäste?
IHRE BUCHUNGSANFRAGEN SIND FÜR BETRÜGER ÄUSSERST WERTVOLL und die Zahl der Versuche, an diese Informationen zu gelangen, nimmt immer weiter zu. Sollte es Betrügern gelingen, sich Zugang zu Ihrem E-Mail- oder Vermieter-Konto zu verschaffen, können sie auch auf Ihre Anfragen zugreifen. Mithilfe der Informationen über Ihr Konto und Ihre Anfragen sind Betrüger in der Lage, sich gegenüber arglosen Gästen als Sie auszugeben, und so als vermeintlicher Besitzer der Ferienunterkunft Zahlungen anzufordern und entgegenzunehmen.

Es gibt zwei verbreitete Phishing-Methoden, die normalerweise verwendet werden, um an Ihre Anfragen zu gelangen:

Versuche, Zugang zu Ihrem privaten E-Mail-Konto zu erhalten
In letzter Zeit haben uns zahlreiche Berichte über Phishing-Versuche erreicht, bei denen Betrüger gefälschte E-Mails verschickt haben, die angeblich von Gmail oder anderen E-Mail Anbietern stammten. In diesen E-Mails wurden die Benutzer aufgefordert, einen Link anzuklicken der auf eine gefälschte Website führt, auf der Ihre Zugangsdaten erfasst wurden.

Versuche, Zugang zu Ihrem Mitgliedskonto auf einer Seite zu erlangen, über die Sie eine Ferienunterkunft inserieren
Alle HomeAway Unternehmen verfügen über strenge Sicherheitseinstellungen und unsere Systeme haben bis zum heutigen Tag jedem Angriff getrotzt. Betrüger können aber versuchen, sich Zugang zu Ihren Konten zu verschaffen, indem Sie Ihnen gefälschte E-Mails senden, die angeblich von einer Seite stammen, auf der Sie Ihre Ferienunterkunft inserieren. Wie oben beschrieben, werden Sie in einer solchen E-Mail in der Regel aufgefordert, einem Link auf eine gefälschte Website zu folgen, auf der Ihre Zugangsdaten erfasst werden. So verschaffen sich Betrüger Zugriff auf Ihr echtes Mitgliedskonto.

So schützen Sie sich und Ihre Gäste vor Phishing
Leider kommt diese Art des Online-Betrugs immer ausgeklügelter daher, was es mitunter sehr schwierig macht, gefälschte E-Mails oder Websites zu erkennen. Es gibt jedoch einige einfache Maßnahmen, mit denen Sie sich schützen können:

• Klicken Sie niemals auf einen Link in einer verdächtig erscheinenden E-Mail, insbesondere wenn Sie darin zum Aktualisieren oder Bestätigen von Zugangsdaten aufgefordert werden. Öffnen Sie stattdessen einen neuen Internet-Browser und geben Sie die Internetadresse der Seite, die Sie aufrufen möchten, direkt ein.
• Sollte Ihnen eine E-Mail verdächtig erscheinen, die angeblich von einem Unternehmen oder einem E-Mail-Anbieter stammt, den Sie zur Vermietung Ihrer Ferienunterkunft nutzen, klicken Sie niemals auf einen darin enthaltenen Link. Leiten Sie die E-Mail stattdessen an den Kundendienst weiter und bitten Sie um Rat.
• Halten Sie Ihr Antivirenprogramm und Ihre Firewall stets auf dem neuesten Stand.
• Verwenden Sie Passwörter, die nicht leicht erraten werden können und eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen enthalten. Geben Sie Ihre Passwörter niemals weiter.
• Verwenden Sie niemals die gleichen Benutzernamen und Passwörter für unterschiedliche Konten.