6/10 – Okay
Aleksandar P.
16. Aug. 2019
Gut: Lage
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in und Kommunikation
Don't mess with Aina!
Dies ist das erste und vermutlich auch letzt Mal, dass wir nicht über eine Agentur gegangen sind. Der Check-In hat nicht funktioniert, weil Aina mir eine falsche Mobilenummer angegeben hat. So standen wir 1.5h lang bei 34C vor dem verschlossenen Tor. Habe 14.45EUR für Internet und Anrufe ausgegeben, bis ich von fewodirekt die richtige Nummer erhalten habe. Die Wohnung ist sehr klein, sehr nett eingerichtet, die Bilder stimmen soweit, Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, trotz 150 EUR / Tag (Küche, Waschmaschine, Sofa). Wir waren mit vier Kindern dort, aber ok. Kinderzimmer mit Hochbett hat kein Fenster nach Aussen, nur eines in den Gang, Lüften nicht möglich. Doppelzimmer sind ok. Küche sehr klein / schmal, also so breit wie eine Waschmaschine, mit gutem Herd. Wohnzimmersofa: Decke drauf lassen und Flecken ignorieren. Klimaanlage vorhanden, Wasserablauf muss selbst geleert werden, da es nur ein kleiner Bottich ist, kein Ablauf vom Balkon. Kein CD-Player, kein DVD-Player, kein Radio, TV hat nur sechs spanische Kanäle, keine Kaffeemaschine, beim Toaster funktioniert der Auswurf nicht, Der Kühlschrank vereist, Waschmaschine ist sehr, sehr alt und verschimmelt. Die besagte Waschmaschine wollte sich nicht anstellen lassen, als wir waschen wollten. Mein Mann und ich konnten sie nicht zum Laufen kriegen und ich habe es Aina gemeldet. Sie hat daraufhin, statt selbst vorbeizukommen, sich entschuldigt dass es nicht geht und einen Handwerker geschickt, bei diesem ging die Waschmaschine prompt an. Leider haben wir während des Urlaubs ein (ein!) IKEA-Weinglas und eine Glasvase, welche auf dem Lavabo steht (sehr praktisch...) zerbrochen. Aina hat uns für diese zwei Artikel 45 EUR in Rechnung gestellt. Ich habe Einsprache erhoben, darauf gab sie zu, dass sie uns auch den Handwerker weiterverrechnet hat. Es gab viele WhatsApp Nachrichten hin und her, aber ihr scheint es egal zu sein. Zuerst hat sie mir angeboten, die Zahlung direkt auf ihr Konto vorzunehmen, was ich abgelehnt habe. Einen Tag später hat sie es vom Depot abgezogen. Ihre Begründung: Al revisar el apartamento después del check out se encontró el jarrón de cristal del baño roto y también faltaban copas vino. Él mismo reconoció después de preguntarle que lo había roto limpiando, sin embargo no ha querido asumir su coste. Ich werde nun nochmals Beschwerde einlegen und wieder meine Telefonkosten zurückverlangen. Einfach eine Frechheit. So gesehen, bei Aina nie wieder, aber l'Estartit war schön.
